6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Reset Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri LTD. ŞTİ. (“RESET” veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amacı

 

reset-mobile.com adresindeki “İletişim” sayfasından paylaşmakta olduğunuz ad, soyad, cep telefonu, e-posta ve mesaj içeriğindeki bilgileriniz, müşteri memnuniyeti süreçlerinin ifası, talep ve şikayetlerinize en kısa sürede cevap verilebilmesi için işlenmekte ve talep ve şikayetler Şirketimiz bünyesinde ilgili departmana göre ayrıştırılmakta ve derhal aktarılarak müşterilerimiz veya ziyaretçilerimizin talep ve şikayetlerinin en kısa sürede çözülmesi için ilgili departmanlara iletilmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

 

Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak talep edilmesi halinde resmi kurum ve kuruluşlar ile amaçla bağlantılı olarak açılan tedarikçimize aktarılabilmektedir. Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermektedir. Ayrıca, açık rızanızla birlikte müşteri bilgileri, sunucuları yurt dışında olan iş ortaklarının oluşturduğu bilgisayar programları aracılığıyla yurt dışına aktarılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

 

Kişisel verileriniz reset-mobile.com adresinden doldurduğunuz form vasıtasıyla kısmen otomatik olan yöntemle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarıma ilişkin verdiğiniz açık rızanız uyarınca Kanun’un 5. maddesindeki açık rıza şartına, bunun yanında, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması şartlarına uygun olarak işlenmektedir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

 

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca tarafımıza iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi www.reset-mobile.com üzerinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak mobil imzalı, e-imzalı şekilde sistemlerimizde kayıtlı ve onaylı e-posta adresiniz vasıtasıyla info@reset-mobile.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca, Şirketimiz merkezinin “Fenerbahçe Mah. Itridede Sok. No:16/A Kadıköy/İstanbul” adresine posta yoluyla yönlendirebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.